Retur- och återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 14 dagars returpolicy . Det innebär att du kan returnera din vara inom 14 dagar från att du mottagit den.

För att vara berättigad till att återvända måste produkten vara i samma skick som när du tog emot den:
oanvänd, oskadad, med alla etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver även visa upp kvitto eller orderbekräftelse.

För att begära en retur, kontakta oss på kundsupport@allizone.se .
När din återkomst har godkänts skickar vi en returfraktsedel och tydliga instruktioner för hur du skickar tillbaka paketet.

Observera att skickas som skickas i utan godkännande inte accepteras.

Skador eller felaktiga produkter

Kontrollera alltid din beställning direkt vid leverans.
Om produkten är skadad, defekt eller om du fått fel artikel – kontakta oss omedelbart så löser vi det.

Varor som inte kan återvända

Vi accepterar inte returer av:
• Rea-varor
• Presentkort

Byten

Vill du byta en vara?
Returnera först den produkt du har. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på den artikel du önskar.

Ångerrätt inom EU – 14 dagar

Som konsument har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Produkten måste då vara oanvänd och i originalskick.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.
Godkända återbetalningar skickas automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar .

Observera att det kan ta extra tid innan banken eller kreditkortsutgivaren genomför transaktionen.
Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes – kontakta oss på kundsupport@allizone.se .